智能、灵活、可扩展的全渠道客服能力
支持微信、企业微信、飞书、钉钉、Telegram 等 8+ 平台,统一管理所有渠道的客户对话
流畅自然的多轮对话,理解上下文语境,提供准确的回答,让客户感受不到与 AI 的交流
自动整理结构化知识,构建企业专属知识库,让 AI 基于企业数据生成专业准确的回答
记住每位客户的偏好和历史,提供个性化服务,让客户感受到被重视和理解
丰富内置技能,支持自然语言创建新技能,灵活扩展 AI 能力,满足多样化业务需求
多维度数据统计与分析,清晰掌握客服表现、客户满意度、常见问题,持续优化服务质量
覆盖主流即时通讯平台,统一管理更高效
公众号 / 小程序
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